Lebenslauf (CV)

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Seit Januar 2000

Selbständiger zertifizierter Microsoft Trainer, Consultant, Training Manager, Security Analyst and Eskalationsmanager

• Themengebiete: Exchange, Lync, Skype for Business, Teams, PKI, AD, Azure, ADFS, M365, FIM, Server Systeme, ISA, ect…
• Koordinierung, Planung und Durchführung offizieller Microsoft Schulungen (MOC) und selbst erstellte Workshops
• Spezialität: 3rd Level Troubleshooting mit starker sozialer Kompetenz, Kommunikationstechniken und sehr guter Dokumentation
• Erstellung von Schulungsunterlagen, Migrationskonzepten und Dokumentationen
• Pre-Sales Consulting
• Kommunikationstrainer
• Durchführung von Bewerbungsgesprächen und Coaching
• Aufbau von Testumgebungen und Testdurchführungen
• Administration externer Systeme

Sept 2023 – Nov 2023

Sirl Interaktive Logistik GmbH - Skype for Business 2015 / 2019

• Durchführung einer SfB Migration von 2015 auf 2019
• Erstellung der Migrationsdokumentation
• Erstellung des Betriebshandbuchs
• 3rd Level Troubleshooting aller betrieblichen Störungen
• Citrix / AudioCodes

März 2022 – Juni 2023

Volkswagen Financial Services AG (VWFS) - Skype for Business / Teams / Microsoft 365

• Service Delivery Manager (SDM) mit Führungsposition für Teams & SfB & Intune
• 3rd Level Troubleshooting aller betrieblichen Störungen
• Erstellung technischer Dokumentationen, Aufbau einer Wissensdatenbank und Erstellung von Troubleshooting Vorlagen
• Troubleshooting der VPN-, and Citrix Umgebung
• Technische Beratung und Einführung neuer Teams Features
• Skype for Business nach Teams Migration

Juli 2021 – März 2022

All-For-One (A41) - Skype for Business / Office 365 Consultant

• 3rd Level Troubleshooting aller betrieblichen Störungen
• Installation und Konfiguration der Skype for Business Umgebung
• Migration der gesamten SfB Umgebung ins Rechenzentrum
• Netzwerk Troubleshooting
• Scripting, Dokumentation, Erstellung des Betriebshandbuch

April 2021 – Juni 2021

Finanz Informatik der Sparkassen - Skype for Business / Office 365 Consultant

• 3rd Level Troubleshooting aller betrieblichen Störungen
• Netzwerk Troubleshooting (Firewall, HLB, ZScaler, Pulse)
• Scripting, Dokumentation, Thinclients, VPNs, Citrix Umgebung

Nov. 2019 – März. 2021

Dr. Oetker Genussmittel GmbH - Skype for Business / Teams / Office 365 Consultant

• 3rd Level Troubleshooting aller betrieblichen Störungen
• Netzwerk Troubleshooting (Firewall, HLB, ZScaler, Pulse)
• Scripting, Dokumentation

Jan. 2018 – Okt. 2020

Freudenberg - Skype for Business / Teams / Office 365 Consultant

• 3rd Level Troubleshooting aller betrieblichen Störungen
• Migration nach SfB Online und nach Microsoft Teams
• Einführung von Microsoft Teams
• Erstellen administrativer Skripte, auch GUI-basiert
• Installation und Troubleshooting der AudioCodes SBAs (Mediant 1000), Mediapacks und Media Gateways
• Troubleshooting der Polycom Telefone

Juli 2017 – Jan. 2018

BMW AG München - Skype for Business Consultant

• 3rd Level Troubleshooting aller betrieblichen Störungen
• Aufbau einer SfB Testumgebung unter dem IPv6 Aspekt

Dez 2016 – April 2017

SAP Walldorf - Lync / Skype for Business Consultant

• Entwerfen einer neuen Skype for Business Testumgebung
• Migration der alten Lync 2013 Umgebung auf SfB 2015
• Installation, Konfiguration, Wartung und Troubleshooting der SfB Umgebung
• Dokumentation, Scripting und Betrieb der SfB Umgebung

Mai 2016 – Nov. 2016

Ergo Versicherungen, Düsseldorf - Lync / Skype for Business Consultant

• Entwerfen einer neuen Skype for Business Umgebung (ca. 30.000 User)
• Migration der alten Lync 2013 Umgebung auf SfB 2015
• Installation, Konfiguration, Wartung und Troubleshooting
• Aufbau einer SfB Testumgebung
• Dokumentation und Betrieb der SfB Umgebung

Juli 2013 – Dez. 2015

SAP, Walldorf - Active Directory Consultant

• Inter-Forest Migration
• Administration des weltweiten Active Directory der SAP
• Erfassen, Analysieren und Beheben aller 3rd Level AD Problemen
• Überwachung der AD Infrastruktur via SCOM und HPSIM
• Dokumentation und Consulting
• Aufbau von Testumgebungen und Testdurchführungen
• Aufbau einer ADFS Infrastruktur mit Integration zu O365 (AAD Connect)
• Durchführung von ADFS Workshops und Erstellung eines ADFS-, und AAD Connect Betriebs-, und Troubleshooting Handbuch

Juni - August 2012

Microsoft Deutschland, München - Lync Third Level Support Engineer

• Erfassen, Analysieren und Beheben von Lync Problemen im Customer service support center
• Consulting
  

2011

Labor Limbach, Heidelberg - Microsoft Consultant

• Analyse der aktuellen Netzwerk,- und AD Struktur unter W2k3
• Entwurf eines neuen Netzwerk-, und AD Designs
• Implementierung des neuen Designs auf Windows 2008R2
• Schulung und Support des neuen ADs unter Windows 2008R2

2006 – 2007

SHE Informationstechnologie AG, Ludwigshafen - Microsoft Security Consultant

• Anbindung eines RSA Servers an ISA Server 2004
• Durchführung einer Exchange 2003 Cluster Migration
• Durchführung einer Windows Terminal Server 2003 Sicherheitsanalyse
• Durchführung einer Druckerumgebung Sicherheitsanalyse
• PKI-Infrastruktur Beratung
• 3rd Level Troubleshooting aller Exchange 2003 und Outlook 2003 Problemen